TOP 10 trendů pro e‑commerce v roce 2024
1. Hlašové ovládání a vyhledávání
Nákupy prostřednictvím hlasových asistentů se stanou běžnějšími.
2. Metaverse a virtuální realita
E-commerce prostředí se rozšíří do virtuálních světů, kde zákazníci budou moci nakupovat ve více interaktivních formátech.
3. Rozšířená realita (AR)
Využití AR pro zkoušení produktů před nákupem posílí zákaznický zážitek.
4. Umělá inteligence (AI)
AI bude hrát klíčovou roli v personalizaci a automatizaci zákaznických interakcí.
5. Omnichannel marketing
Integrace offline a online prodejních kanálů poskytne soudržnější zákaznickou zkušenost.
6. Udržitelnost
Firmy budou více dbát na ekologické aspekty svého podnikání.
7. Mobilní obchodování
Optimalizace pro mobilní zařízení bude stále důležitější pro dosažení lepších výsledků.
8. Sociální sítě a influencermarketing
Tyto platformy zůstanou klíčové pro získávání zákazníků.
9. Rychlost dodání
Bleskové doručení se stane standardem, což zlepší spokojenost zákazníků.
10. Bezpečnost
Zabezpečení dat a transakcí bude prioritou v reakci na rostoucí kybernetické hrozby.